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学院信访工作制度
发布时间:2014/11/14 9:26:00    已阅:3583次    来源:党政办

   一、依据《中华人民共和国信访条例》,结合学院实际制订本制度。

二、本制度所称信访,特指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向我院反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法将由我院处理的活动。

三、学院依据以下原则开展信访工作:

1、方便信访人的原则;

2、属地管理、分级负责,谁分管、谁负责的原则;

3、依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则;

4、治标与治本相结合的原则;

5、责任原则。

四、学院信访工作在学院党政领导下,由学院党政办公室负责。

五、学院执行院领导接待日制度,规定每周星期三为接待日,凡在院领导接待日反映的问题,由院领导直接督促落实或由党政办公室督办。学院官网开设有“书记信箱、院长信箱、党政办公室信箱”,由党政办公室负责及时处理、督办信箱中反映的问题。

六、党政办公室建立信访工作登记、转送、交办、督办制度。

七、党政办公室在接到来信、来访后,一般事务在受理之日起10日内办结。情况复杂的,经部门负责人审核,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并告知信访人延期理由。

八、信访人在信访过程中,应遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利,自觉维护社会公共秩序和信访程序。

九、本制度解释权属党政办公室。

党政办公室